Términos y Condiciones Generales

Al acceder y utilizar la plataforma de OHB Asesorías y Consultorías (en adelante "la Plataforma"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos abstenerse de utilizar la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

OHB ofrece a través de su Plataforma los siguientes servicios:

• Información y asesoría sobre bienes raíces e inversiones en Ciudad Juárez y alrededores.
• Herramientas de cálculo financiero (hipoteca, ROI, inversión fija) de carácter informativo.
• Portafolio de propiedades disponibles para compra, venta y renta.
• Academia OHB con contenido educativo sobre inversión inmobiliaria.
• Asistente de Inteligencia Artificial (AVA) para consultas informativas.
• Panel de control (Dashboard) para asesores y administradores autorizados.

Para acceder a ciertas funcionalidades, usted deberá crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada.

• Es su responsabilidad mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Las contraseñas deben cumplir con los requisitos mínimos de seguridad establecidos por la Plataforma.
• OHB se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
• Cada cuenta es personal e intransferible.

Al usar la Plataforma, usted se compromete a:

• No utilizar la Plataforma para fines ilícitos o no autorizados.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la Plataforma sin autorización.
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software de la Plataforma.
• No transmitir virus, malware o código malicioso.
• No realizar ataques de denegación de servicio (DDoS) o intentos de saturación.
• No suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• No recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
• No publicar contenido ofensivo, difamatorio o que viole derechos de terceros.

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de OHB o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

• La marca "OHB Asesorías y Consultorías" y su logotipo son marcas registradas.
• Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido sin autorización escrita.
• Los cursos de la Academia OHB tienen licencia de uso personal y no transferible.

Las calculadoras de hipoteca, inversión y demás herramientas financieras disponibles en la Plataforma son de carácter estrictamente informativo y orientativo.

• Los resultados generados no constituyen una oferta financiera vinculante.
• Las tasas de interés, rendimientos y proyecciones son estimaciones basadas en datos públicos.
• OHB recomienda consultar con un asesor financiero certificado antes de tomar decisiones de inversión.
• OHB no se hace responsable por decisiones financieras tomadas basándose exclusivamente en estas herramientas.

El asistente de IA "AVA" está sujeto a las siguientes condiciones:

• Las respuestas de AVA son informativas y no constituyen asesoría profesional.
• AVA no tiene capacidad para realizar transacciones ni comprometer a OHB contractualmente.
• La información proporcionada por AVA puede no estar actualizada en tiempo real.
• OHB no garantiza la exactitud completa de las respuestas generadas por IA.

OHB no será responsable por:

• Interrupciones temporales en el servicio por mantenimiento o fuerza mayor.
• Pérdidas derivadas del uso inadecuado de la Plataforma por parte del usuario.
• La exactitud de la información de propiedades publicadas por terceros.
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Contenido generado por el asistente de IA que resulte inexacto.

La responsabilidad máxima de OHB en cualquier caso estará limitada al monto pagado por el usuario por los servicios contratados durante los últimos 12 meses.

Para servicios de pago (cursos premium de la Academia OHB):

• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras con encriptación SSL/TLS.
• Puede solicitar reembolso dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la compra.
• No aplica reembolso si ha completado más del 30% del contenido del curso.
• OHB no almacena datos de tarjetas de crédito/débito en sus servidores.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

Al aceptar estos Términos, usted también acepta las prácticas de privacidad descritas en el Aviso de Privacidad.

OHB implementa medidas de seguridad de nivel empresarial:

• Comunicaciones encriptadas mediante HTTPS/TLS obligatorio.
• Headers de seguridad HTTP (CSP, HSTS, X-Frame-Options, X-Content-Type-Options).
• Protección contra ataques XSS, CSRF e inyección de código.
• Bloqueo temporal de cuentas tras intentos fallidos de acceso.
• Sesiones con expiración automática por inactividad.
• Monitoreo de actividad sospechosa y registro de auditoría.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad Juárez, Chihuahua, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: