Aviso de Privacidad Integral

OHB Asesorías y Consultorías (en adelante "OHB"), con domicilio en Tomás Fernández #7818, local 19, Col. Buscari, C.P. 32460, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@ohb.com

OHB podrá recabar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico.
• Datos de cuenta: Contraseña (almacenada en formato hash), rol de usuario, historial de sesiones.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión (recopilados de forma anonimizada).
• Datos financieros: Solo cuando usted voluntariamente utiliza herramientas como calculadoras de hipoteca o inversión. Estos datos NO son almacenados en nuestros servidores.

Finalidades primarias (necesarias):

• Crear y gestionar su cuenta de usuario.
• Proveer servicios de asesoría inmobiliaria y financiera.
• Procesar y dar seguimiento a sus solicitudes de información.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de boletines informativos y comunicaciones de marketing.
• Realización de estudios de mercado y estadísticas internas.
• Personalización de contenido y recomendaciones de propiedades.
• Invitaciones a eventos, webinars y cursos de la Academia OHB.

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a privacidad@ohb.com.

OHB implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:

OHB utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias de idioma).
• Cookies analíticas: Para entender el uso de la plataforma y mejorar nuestros servicios (de forma anonimizada).

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OHB NO vende, renta ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes mediante orden judicial o requerimiento formal.
• Con proveedores de servicios tecnológicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Con instituciones financieras, únicamente cuando usted autorice expresamente el trámite de un crédito hipotecario.

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado.

Para ejercer sus Derechos ARCO, envíe su solicitud a:

OHB no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que se ha registrado un menor, procederemos a eliminar su información de forma inmediata. Si usted es padre o tutor y cree que un menor ha proporcionado datos en nuestra plataforma, contáctenos a privacidad@ohb.com.

Nuestro asistente de IA "AVA" es un chatbot informativo que opera localmente en su navegador.

• Las conversaciones con AVA NO son almacenadas en nuestros servidores.
• AVA no tiene acceso a sus datos personales ni a su historial de navegación.
• Las respuestas de AVA son informativas y no constituyen asesoría legal, financiera ni de inversión.
• Al cerrar el navegador, toda la conversación se elimina permanentemente.

OHB se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página web. Se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico sobre cambios sustanciales.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

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